eloni.pl

Regulamin serwisu eloni.pl

Ostatnia aktualizacja: 9 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem eloni.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług płatnych w modelu subskrypcyjnym.
  2. Usługodawcą jest Paweł Szewczyk eloni.pl — działalność prowadzona w formie niezarejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt[at]eloni.pl
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie eloni.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Serwis pełni funkcję informacyjną — prezentuje ofertę usług cyfrowych świadczonych przez Usługodawcę, w szczególności: tworzenie stron internetowych, chatboty AI, zarządzanie opiniami Google, automatyzacje procesów, SEO i integracje API.
  2. Serwis umożliwia wysłanie zapytania do Usługodawcy za pośrednictwem formularza kontaktowego.
  3. Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie treści i wysłanie formularza kontaktowego, jest bezpłatne.
  4. Serwis umożliwia zakup płatnych usług w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym), opisanych szczegółowo w § 6.

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści wulgarnych, groźb lub spam.

§ 5. Rejestracja i Konto

  1. Korzystanie z usług płatnych wymaga założenia Konta w Serwisie poprzez formularz rejestracyjny.
  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail. Użytkownik może również zarejestrować się za pośrednictwem konta Google.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
  4. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt[at]eloni.pl. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku uregulowania należności za aktywne Subskrypcje.
  5. Obsługę kont użytkowników (uwierzytelnianie, zarządzanie sesjami) zapewnia zewnętrzny dostawca usług autoryzacyjnych. Dane logowania są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności tego podmiotu.

§ 6. Usługi płatne — Subskrypcje

  1. Usługodawca oferuje następujące plany subskrypcyjne:
    • Opinie Google — 199 zł/mies. — monitoring opinii, profesjonalne odpowiedzi na recenzje, alert opinii 1-3★, strategia pozyskiwania opinii, raport miesięczny
    • Utrzymanie strony — 149 zł/mies. — drobne poprawki i zmiany (do 3h/mies.), monitoring uptime 24/7, aktualizacje techniczne, wsparcie email
    • Chatbot AI — 239 zł/mies. — chatbot AI na stronie, własna baza wiedzy, zbieranie leadów 24/7, aktualizacje bazy, koszty AI wliczone
    • Automatyzacje — 249 zł/mies. — utrzymanie automatycznych procesów, monitoring i naprawa błędów, do 2 zmian/miesiąc
    • SEO miesięczne — 499 zł/mies. — 1 nowa podstrona / artykuł miesięcznie, lokalne pozycjonowanie, zarządzanie wizytówką Google, 1 lokalna citation miesięcznie, raport wyników
    • Pakiet All-in-One — 999 zł/mies. — wszystkie powyższe usługi + priorytetowe wsparcie + miesięczne konsultacje
  2. Szczegółowy opis każdego planu dostępny jest na stronie głównej Serwisu w sekcji „Plany subskrypcyjne” oraz w Panelu Klienta.
  3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Usługodawca działa w formie niezarejestrowanej i nie jest płatnikiem VAT.
  4. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres miesięczny, chyba że Klient anuluje ją przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów subskrypcyjnych. Zmiana ceny nie wpływa na aktywne Subskrypcje do końca ich bieżącego okresu rozliczeniowego. O zmianie ceny Klient zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

§ 7. Płatności

  1. Płatności za Subskrypcje obsługiwane są przez Operatora płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
  2. Akceptowane metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz inne metody udostępnione przez Operatora płatności.
  3. Płatność za pierwszy okres rozliczeniowy jest pobierana w momencie aktywacji Subskrypcji. Kolejne płatności są pobierane automatycznie na początku każdego następnego okresu rozliczeniowego.
  4. W przypadku niepowodzenia płatności (np. brak środków na karcie), Operator płatności podejmie próby ponownego pobrania płatności zgodnie z własną polityką. Jeśli płatność nie zostanie uregulowana, Subskrypcja może zostać zawieszona lub anulowana.
  5. Klient otrzymuje potwierdzenie płatności drogą elektroniczną (e-mail) oraz może pobrać dokumenty rozliczeniowe z Panelu Klienta.

§ 8. Anulowanie i zmiana Subskrypcji

  1. Klient może w każdym momencie anulować Subskrypcję za pośrednictwem Panelu Klienta (zakładka „Subskrypcje” → „Zarządzaj subskrypcją”).
  2. Anulowanie Subskrypcji oznacza rezygnację z jej odnowienia. Usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
  3. Klient może zmienić plan subskrypcyjny na wyższy lub niższy za pośrednictwem Panelu Klienta. Zmiana wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego.
  4. Usługodawca może anulować Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu. W takim przypadku Klientowi przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy (Subskrypcji) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie drogą elektroniczną na adres kontakt[at]eloni.pl.
  2. Jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i usługa została w pełni wykonana, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca Klientowi pełną kwotę opłaty w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pośrednictwem tego samego sposobu płatności.
  4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy: „Niniejszym odstępuję od umowy subskrypcji [nazwa planu] zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: […]. Adres e-mail konta: […]. Data: […].”

§ 10. Formularz kontaktowy

  1. Wysłanie wiadomości przez formularz kontaktowy wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości. Podanie numeru telefonu i wyboru usługi jest opcjonalne.
  2. Wysłanie formularza wymaga uprzedniego wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawdziwość podanych danych.
  4. Usługodawca dołoży starań, aby odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 2 dni roboczych.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług płatnych można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt[at]eloni.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę usługi (jeśli dotyczy Subskrypcji) oraz opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu wynikających z konserwacji, aktualizacji lub działania siły wyższej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług płatności leżące po stronie Operatora płatności.

§ 13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci posiadający aktywne Subskrypcje zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Pozostali Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez widoczną informację na stronie Serwisu.
  2. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, ma prawo anulować Subskrypcję przed wejściem zmian w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  4. Regulamin w obecnej wersji wchodzi w życie z dniem 9 kwietnia 2026 r.
← Powrót do strony głównej